Kaip JKL kokybės ieškojo...

Rugsėjo 20 d. pavakarę Lietuvos jaunimo organizacijų taryba (LiJOT) sukvietė savo nares organizacijas padiskutuoti Jaunimo nevyriausybinių organizacijų (JNVO) kokybės standarto sukūrimo klausimu. Į diskusiją įsitraukė ne tik jaunimo organizacijų, bet ir dar dviejų - valstybinio ir verslo - sektorių atstovai. JKL renginyje atstovavo Pirmininkė R. Morkūnaitė, Generalinė sekretorė R. Keršytė ir Vilniaus skyriaus narė L. Grigalauskaitė.

Verslo sektoriaus atstovai pabrėžė, kad verslas orientuojasi į vieną, ISO šeimos kokybės standartą, grindžiamą keletu pagrindinių principų:

• orientacija į vartotoją;
• lyderyste;
• darbuotojų įtraukimu.

Pats kokybės standartas suvokiamas kaip procesas ir nuolatinis galutinio produkto
gerinimas. Antra vertus, diegiant kokybės standartą reikalingos nemažos išlaidos, todėl kokybės standartą įsidiegti gali tik tikrai tokiam procesui pribrendusi įmonė arba organizacija.
JNVO kokybės standarto sukūrimas numatytas kaip vienas iš prioritetinių LiJOT tikslų, pagal kurį būtų vertinama organizacijų vidinė būklė bei išoriniai santykiai (išorinė komunikacija, ryšiai su kitomis organizacijomis). Kaip pažymėjo buvęs Valstybinės jaunimo reikalų tarybos (VJRT) sekretorius J. Meldžiukas, didžiausia problema, su kuria susiduria daugelis JNVO - tai vidinės organizacijos kultūros stoka, todėl daugelyje organizacijų yra sudėtinga diskutuoti apie kokybės standarto taikymą. Todėl buvo svarstoma ir alternatyvi galimybė - skirtingų kokybės standartų sukūrimo ir taikymo kriterijai skirtingoms jaunimo organizacijoms, įvertinus jų turimą potencialą.
Taigi klausimas, ar išvis jaunimo organizacijoms reikia kokybės standarto, taip ir liko atviras. Viena vertus, kokybės standartas skatintų organizacijas "pasitempti" iki reikiamo lygio, kita vertus, tai tarsi suvaržytų ir įspraustų į tam tikrus rėmus, pagal kuriuos organizacijos būtų skirstomos į kokybės standartą atitinkančias ir jo neatitinkančias.

Po diskusijos dalyviai prie kavos puodelio toliau tęsė diskusiją už ir prieš kokybės standarto sukūrimą ir įgyvendinimą jaunimo organizacijų veikloje. Kadangi taip ir nebuvo prieita prie vieningos nuomonės, todėl raginčiau visus ši straipsniuką skaitančius atsakyti į klausimą - ar tikrai dar vienas formalus dokumentas, toks kaip JNVO kokybės standarto įdiegimas pagerintų, ar kitaip pakeistų mūsų organizacijos veiklą ir ar išvis galima pamatuoti skirtingų organizacijų efektyvų bei kokybišką veikimą?

Raminta Keršytė